Remote Hands (Datacenters)

Technische assistentie op aanvraag in jouw racks: patching, swaps, herstarts, labeling, foto’s en diagnostiek.

Wat wij op locatie uitvoeren

Ervaren engineers met kennis van datacenter-etiquette: veiligheid, ESD, nette bekabeling en duidelijke fotoverslagen.

Rack & stack

Plaatsen/vervangen van servers, PDU’s, switches, kabelbeheer en labeling.

Patching & cross-connects

Koper/glasvezel patching, lichtmetingen, loopbacktests en poortverificatie.

Reboots & mediawissels

Disk-/PSU-/SFP-wissels, KVM-aansluitingen, consolecaptatie en configuratieherstel.

Foto & audit

Foto’s van voor- en achterkant, labels en een duidelijk werkverslag.

Diagnostiek

Link/LOS-checks, LED-controles, console-output, ping/traceroute vanaf DC-zijde.

Change windows

Gepland werk met rollback-notities en checklist voor afronding.

Wat is inbegrepen

Werkbrief
Je stuurt een checklist; wij bevestigen tools, toegang en planning.
DC-compliance
Veiligheid, ESD, toegangscontrole en huisregels nageleefd.
Rapport
Foto’s, serienummers, poorten, tijdstempels en bevindingen.
Ondersteuning
Live updates via telefoon/WhatsApp/Telegram tijdens het bezoek.

Hoe het werkt

1) Aanvraag

Stuur locatie, rack, toegangsgegevens en takenlijst (foto’s indien nuttig).

2) Planning

Gepland of spoed (<24u). We bevestigen ETA en benodigde tools/onderdelen.

3) Uitvoering

We voeren de taken uit en houden je op de hoogte.

4) Rapport

Foto’s en verslag worden opgeleverd en bevestigd.

Ondersteunde datacenters

  • Databarn — Amsterdam (AMS) & Rotterdam (RTM)
  • Qupra — DC1 & DC2
  • Andere locaties: op aanvraag
Toegang kan geregeld worden via jouw LOA/bezoekersflow
Tarieven
Gepland (≥24u vooraf)€70 / uur
Spoed (<24u)€100 / uur
Reis – Amsterdam€60 (vast)
Reis – Rotterdam€45 (vast)
Andere DC’sOp aanvraag

Facturatie per 30 minuten na het eerste uur. Parkeren/tol tegen kostprijs indien van toepassing.

Veelgestelde vragen

Neem contact op met jouw datacenter; voor Qupra hebben wij onze eigen toegangspas en sleutel. We vragen om een LOA voordat we aan de slag gaan. Databarn levert QR-codes voor ons en opent de racks. Let op: bij Databarn kan spoedwerk soms een uitdaging zijn.

Wij nemen standaard handgereedschap, console/KVM, RJ45-kabels, stroomkabels en veelgebruikte SFP/SFP+-optics mee. Vermeld eventuele speciale onderdelen in je werkbrief.

Ja, mits minimaal 48 uur van tevoren aangemeld.

Ja, maar dit zijn geen datacenters waar we standaard actief zijn. Reiskosten en beschikbaarheid verschillen per locatie.

Hulp nodig in het rack?

Geef de locatie en takenlijst door. Wij bevestigen planning, kosten en leveren fotoverslag.

Boek remote hands